מדיניות משלוחים

5. מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

תעריפי משלוח

5.1. עלות המשלוח לכל הזמנה מחושבת באופן אוטומטי בהתאם למשקל החבילה (חבילה אחת) ויעד החבילה.

5.2. עלות המשלוח עבור הזמנת חבילה מקומית אחת בישראל אשר עולה על 1,000 ₪ או 285 דולר ארה"ב (בפריטים שנרכשו) לא תחויב בעלות משלוח (לחבילה אחת).

5.3. פיצול חבילות:

• אם הזמנה תחולק לכמה חבילות, תעריפי המשלוח המוזכרים לעיל יחולו על כל חבילה ועל סך ההזמנה הכולל.

• אם החברה תחליט לפצל הזמנה לכמה חבילות, תעריפי המשלוח יחולו בהתאם לסך ההזמנה הכוללת שבוצעה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

5.4. החלפת פריטים:

• במקרה של החלפת פריטים, הלקוח ישלם עבור משלוח ההחזרה אל החברה (כיוון אחד), והחברה תשלם עבור משלוח חוזר של הפריטים המוחלפים אל הלקוח (כיוון אחד).

• במקרה של פגם בתום לב במוצר שסופק ו/או טעות באספקה, משלוח ההחזרה יהיה על חשבון החברה.

• הנהלת החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תעריפי המשלוח מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

5.5. מכסים:

• כל עלות מס נוספת הנובעת ממדיניות המכס במדינת היעד יחולו על הלקוח המזמין את הפריטים, ולא על החברה.

5.6. אישור תשלום (פייפאל) וביטול:

• לאחר ביצוע הזמנה ותשלום באמצעות פייפאל, במקרה של ביטול ההזמנה (לא משנה הסיבה) לפני או אחרי המשלוח - ינוכה עמלת רשת (עד 1% מהסכום הכולל) מהסכום הכולל שיוחזר ללקוח.

טבלת עלויות משלוח:

5. מועדי אספקה, משלוח והובלה

5.6 אספקה

5.6 החברה מתחייבת לספק כל מוצר שרכשת באתר לכתובת בישראל אותה הזנת בעת הרכישה. החברה תפעל לספק את המוצרים או השירות בהתאם לתנאי האספקה שצוינו בדף ההזמנה של המוצרים. החברה מתחייבת לספק רק מוצר ששולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי ו/או פייפאל, כפי שצוין בסעיפים אלה.

5.7 משלוח בינלאומי

5.7 משלוח מוצר שנרכש על ידי הלקוח לכתובת בחו"ל, ישלח באמצעות חברת שילוח בינלאומית, אשר בחירתה נתונה לשיקול דעתה של החברה. מועד המשלוח יהיה בתוך כ-10 ימי עסקים מרגע אישור עסקת הרכישה. בשל אזורי תפוצה שונים וזמני משלוח שונים בין ישראל לבין מדינות בחו"ל, עיכוב נוסף של 3 ימי עסקים למועד המשלוח ליעד אותו הזין הלקוח בחו"ל לא יחשב כיציאה מגדר התנאים של העסקה בין המוכר לבין הלקוח.

5.8 כוח עליון

5.8 החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב במסירה ו/או מסירה שלא בוצעה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה, לרבות שביתות, השבתות וכו'.

5.9 אזורים בעייתיים לגישה

5.9 באזורים מוגבלים לגישה מסיבות ביטחוניות, החברה תהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות באזור קרוב ומתאים שסוכם איתך מראש.

5.10 עלויות משלוח

5.10 המוצר שנרכש יסופק על ידי חברת שילוח לכתובת הלקוח תוך שבעה ימי עסקים. כל המשלוחים ישולמו על חשבון הלקוח, אלא אם כן נקבע אחרת על ידי החברה.

5.11 עיכוב באזורים ללא הפצה סדירה

5.11 באזורים בהם אין הפצה סדירה של דואר, משלוח המוצר שנרכש עשוי להימשך 3 ימי עסקים נוספים, מעבר למה שצוין לעיל.

5.12 מועד אספקה

5.12 מועד אספקת המוצרים/שירותים המפורט בדף הפעילות יחושב כימי עסקים החל מיום ההזמנה, שהוא היום בו התקבל אישור העסקה מחברת כרטיסי האשראי של הלקוח ו/או פייפאל (ימים ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים, עד השעה 17:00. כל עסקה שתבוצע לאחר השעה 17:00 תיחשב כבוצעה ביום העסקים הראשון העוקב). החברה תעשה כמיטבה לקדם את מועד האספקה ו/או להתאימו לצרכי הלקוח, בכפוף למדיניות התובלה של החברה.

5.13 ביטול לאחר משלוח מוצר

5.13 יודגש כי בכל מקרה בו קיימת בקשה לביטול עסקה לאחר שכבר נשלח מוצר, בכפוף לביטול העסקה, יחזיר האדם המבצע את הפעילות את המוצר/ים שנרכשו באריזתם המקורית, כשהם שלמים לחלוטין ו/או ללא כל פגם ו/או נזק ו/או ליקוי ו/או תקלה מכל סוג באמצעות שליח על חשבון הלקוח למרכז ההזמנות של החברה.

יודגש כי כל פריט לבוש שנלבש לא יוחזר.

יש לציין עוד כי כל פריט לבוש שסופק לרוכש אשר טען כי קיבלו אותו פגום, ניתן להחזירו לבדיקת החברה במעבדות החברה על מנת לבדוק שהפגם בבגד נעשה בתהליך הייצור ולאחר האספקה ללקוח.

10. ביטול מכירה על ידי החברה והפסקת פעילות האתר

10.1 בכל מקרה בו החברה אינה מסוגלת לנהל את האתר כראוי, לספק את המוצרים או לעמוד בכל התחייבויותיה האחרות כתוצאה מ"כוח עליון", החברה תהיה רשאית לבטל את ההתחייבויות עם כל הלקוחות או חלקם. בסעיף זה "כוח עליון" ייחשב כמקובל על פי החוק, כולל תקלות מחשב, תקלות במערכת הטלפון או תקלות אחרות במערכת התקשורת, כל חבלה או אירוע ביטחוני.

10.2 במקרה של גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו אשר יעיכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, במלואם או בחלקם, ובכל דרך שהיא ו/או אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שהופיעו באתר בתאריכים המפורטים בהם ו/או ישפיעו על תקלות במחשב ו/או במערכות הטלפון ו/או בכל גורם תקשורת אחר להמשך תהליך הרכישה, לרבות כל היבטיו השונים, ו/או עקב פעולות טרור ו/או כל גורם כוח עליון אחר העלול למנוע ו/או להשפיע על תהליך הרכישה של המוצרים בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או אם יהיו שינויים בשיעורי המס ו/או המסים החלים על המוצרים בתאריך הפרסום של המוצר לרכישה ובתאריך האספקה הצפוי בהתאם לתנאי רכישת המוצר ו/או השירות, האתר יהיה רשאי לבטל את ההתחייבויות עם כל הלקוחות או חלקם ו/או להפסיק את פעילות האתר.

10.3 ללא לגרוע מהאמור לעיל, אם לאחר השלמת המכירה התברר כי המוצר כבר אינו במלאי, החברה תהיה רשאית לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי בעל ערך שווה. אם המכירה האמורה בוטלה, החברה לא תהיה אחראית, ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו.

10.4 במקרה שתהיה טעות שנפלה בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירו, תנאי התשלום, תמונת המוצר/שירות או כל חומר מודפס אחר, או קבלת מידע מאדם שמגיש הצעה, החברה תהיה רשאית לבטל רכישה ספציפית ולתת ללקוח זיכוי מלא.

10.5 מובהר בזאת כי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 החלות בתוקף בעת ביצוע העסקה יהיו ההוראות המחייבות, גם אם מצוין אחרת בסעיפים אלה או בכל מקום אחר באתר.